AiNecto는 Codelive, Inc.가 운영하는 디지털 SaaS 서비스입니다.
AiNecto의 결제는 당사의 공식 리셀러 및 Merchant of Record인 Paddle.com을 통해 처리될 수 있습니다. 해당 거래에 대해 Paddle은 결제 처리, 세금 계산, 인보이스 발행, 결제 관련 고객지원 및 환불 처리를 담당합니다.
1. 환불 요청
환불 요청은 거래일로부터 14일 이내에 제출되어야 합니다.
14일 이내에 환불을 요청하더라도 환불 승인이 보장되는 것은 아닙니다. 환불은 Paddle의 환불 정책 및 관련 소비자 보호 법령에 따라 Paddle이 검토하고 처리합니다.
2. 국가별 소비자 권리
일부 국가에서는 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스에 대해 법정 철회권 또는 환불권을 제공할 수 있습니다. 관련 법령 또는 Paddle의 환불 정책에서 별도의 의무 환불 기간 또는 철회 기간을 정하는 경우, 해당 의무 기간이 적용됩니다.
본 환불 정책은 관련 법령, Paddle의 구매자 약관 또는 Paddle의 환불 정책에 따른 소비자의 필수 권리를 제한하지 않습니다.
3. 구독 취소
유료 구독은 계정 설정, 결제 포털, Paddle 거래 확인 이메일에 포함된 링크 또는 당사가 제공하는 기타 방법을 통해 취소할 수 있습니다.
구독을 취소하면 향후 갱신 결제가 중단됩니다. 다만 Paddle이 달리 정하거나 관련 법령에서 요구하는 경우를 제외하고, 유료 기능에 대한 접근 권한은 현재 결제 기간이 끝날 때까지 유지될 수 있습니다.
4. 환불 요청 방법
환불을 요청하려면 Paddle 거래 확인 이메일에 포함된 “View receipt” 또는 “Manage subscription” 링크를 이용하거나, Paddle의 구매자 지원 채널을 통해 문의해 주세요.
제품 또는 기술 지원이 필요한 경우 [email protected]으로 문의하실 수 있습니다. 다만 Paddle을 통해 처리된 거래의 환불 처리는 Paddle이 담당합니다.
5. 승인된 환불
환불이 승인되는 경우, Paddle은 가능한 범위에서 원래 결제 수단으로 환불을 처리합니다.
환불이 처리된 후에는 해당 유료 구독 또는 유료 기능에 대한 접근 권한이 종료될 수 있습니다.
6. 문의
제품 또는 기술 지원:
결제, 영수증, 세금, 청구 또는 환불 관련 지원:
Paddle 영수증에 포함된 지원 링크 또는 Paddle의 구매자 지원 채널을 이용해 주세요.